Angående medlemsfakturor

Vi har nyligen skickat ut våra fakturor avseende medlemsavgift för 2021.
Vi har i år övergått till att fakturera via den inbyggda faktureringsfunktionen via Laget.se, vilket är vårt system för hantering av medlemsregister och närvaroregistrering.

Tyvärr har vi lite administrativa barnsjukdomar i handhavandet av systemet.


1. Otydlighet vem betalningen går till.
Mottagare av fakturan är initialt Billogram som förmedlar betalningen vidare till oss.
Det är för att kunna hantera avstämning automatiskt av betalda avgifter.
Det är helt i sin ordning och Billogram är kända och pålitliga.

Det är alltså helt lugnt att betala fakturan till Billogram, men om ni hellre vill betala direkt till oss så går det bra. Meddela oss dock gärna via mail.


2. Avgifter
Tyvärr var grundinställningen att den administrativa avgiften skulle belasta medlemmen. Detta var inte meningen.
Det blir extra påtagligt när det blir separata fakturor.

Ni kan betala medlemsavgiften utan den administrativa avgiften så krediterar vi den.


3. Familjemedlemsskap
Vi kan inte fakturera familjeavgift på en faktura utan det blir separata fakturor.
Familjeavgift på 500 kronor gäller fortfarande.

Betala 500 kronor fördelat på de fakturor ni fått så krediterar vi resten.
Betala inte mer än fakturabeloppet på någon av fakturorna! Vi har ingen möjlighet att boka om betalningar, utan det betalas tillbaka från Billogram.
Här gick vi tyvärr ut med felaktig information tidigare vilket har ställt till det för flera av er.
Mycket olyckligt.


4. Vissa medlemmar som ligger kvar i registret.
Vi har missat att rensa en del medlemmar och därför har några fått en faktura trots att man inte är aktiv eller stödmedlem längre.

Meddela oss gärna om ni inte längre är medlem så slipper ni påminnelser. Helst via e-post kansli@ramviksif.se


5. Påminnelser
Vi hade uppfattningen att alla påminnelser skulle skickas ut manuellt, men det visade sig att Billogram påminner per automatik efter förfallodagen.

Meddela oss om fakturan är felaktig, dvs att ni inte längre avser vara medlem, eller om fakturan är betald på annat sätt.


Vi kan som sagt konstatera att det är lite saker som vi behöver förtydliga och tänka på till nästa år.
Men genom att integrera medlemsregister och fakturering så kommer vi på sikt att få bättre koll och mindre administration.

Jag tar personligen på mig ansvaret för att det inte fungerat som det är tänkt första året och jag ber om ursäkt för eventuella olägenheter.

Med Vänlig Hälsning,

Hans Rosengren, ordf. Ramviks IF
hans.rosengren@ramvik.com
07222-40442

Hans Rosengren Kassör